검토용 초안 · 시행일 미정
환불 및 결제 정책
이 정책은 FaceByPhoto에서 일회성 크레딧을 구매하는 방법, 결제 검토를 요청할 수 있는 경우 및 현금 환불과 검색 크레딧 반환의 차이를 설명합니다.
일회성 크레딧 구매
크레딧 상품은 Stripe 또는 NOWPayments를 통해 한 번 결제합니다. 결제 전에 가격, 통화, 크레딧 수량 및 유효 기간을 확인하세요. 사용할 권한이 있는 결제 수단을 사용하고 영수증을 보관하세요. 결제나 크레딧 지급이 대기 중이면 다시 구매하기 전에 결제 후 돌아온 페이지에서 주문 상태를 확인하세요.
완료된 검색 및 크레딧 반환
전체 검색이 완료되면 결과가 없어도 크레딧 1개가 차감됩니다. 결과가 없다는 이유만으로 자동으로 현금 환불되지는 않습니다. 일부만 완료되거나 실패, 취소 또는 시간 초과된 검색은 예약된 크레딧 또는 미리보기 횟수를 반환합니다. 유효 기간이 남아 있고 회수되지 않은 경우 사용 가능한 잔액에 다시 반영됩니다.
환불 요청 및 결제 분쟁
중복 또는 무단 결제, 결제 확인 후 크레딧 미지급, 유료 서비스를 이용할 수 없게 하는 기술 문제는 결제 검토 사유가 될 수 있습니다. 주문 번호, 결제일, 금액, 통화 및 문제에 대한 간단한 설명을 보관하세요. 비밀번호, 일회용 코드 및 결제 카드 전체 정보는 공유하지 마세요.
현금 환불은 적용 법률과 구매 조건에 따라 별도로 검토합니다. 검색 또는 계정을 삭제해도 환불이 자동으로 시작되지 않습니다. 환불이나 결제 분쟁이 있는 경우 결제를 대조하는 동안 관련 크레딧이 회수될 수 있습니다.
청약 철회, 환불 또는 분쟁 관련 권리를 비롯하여 법률상 보장되는 소비자 권리는 계속 적용됩니다. 무단 결제가 의심되면 카드 발급사에 신속히 연락하세요. 정식 정책에는 환불 요청 접수처가 명시됩니다. 도움말 센터에서 주문과 크레딧 지급에 관한 안내를 확인할 수 있습니다.